Sistem informasi dalam Ekonomi
Global
Maporama, Prancis
Berbasis
di Paris, Prancis, Maporama adalah pemimpin dunia dalam
pengembanganlayanan berbasis lokasi untuk bisnis.
Maporama mengembangkan sistem
berbasis GPS yang memungkinkan perusahaan untukmelacak Pasukan ponsel
kantor, outlet penjualan, dan persaingan.
Situs Web Maporama menyatakan bahwa
yang produk yang dirancang khusus"memberdayakan aplikasi
mission-critical atau proses yang ada dalam suatu organisasi
dan hasil tampilan perusahaan-lebar, sesuai kebutuhan, melalui terhubung perangkat(komputer, ponsel,
PDA, dll) "Perusahaan mengklaim 500
pelanggan pendukung 26 bahasa di lima benua, dan
menawarkan peta pan-Eropa paling lengkap cakupan.
Baru-baru
ini Maporama memiliki kebutuhan mendesak untuk mendapatkan kontrol
yang lebih ketat atas ponsel global tenaga
kerja dan informasi pelanggan terkait.
Pertumbuhan
yang cepat di perusahaan
untuk 500 pelanggan-dengan 10.000 kontakuntuk melacak-kiri penjualan Eropa
dan Amerika Utara memaksa dengan informasi lebih
dari itu bisa mengelola.
Perusahaan
memutuskan untuk berinvestasi dalam hubungan pelanggan sistem
manajemen yang dapat membantu
mengelola hubungan pelanggan dan mensinkronisasi
informasi penjualan di seluruh perusahaan.
Ketika perusahaan
itu kecil, Maporama digunakan Microsoft Outlook dan Exchange
untuk
mengelola
informasi pelanggan.
Seiring
waktu, Maporama outgrew sistem itu dan bisa tidak
lagi mudah
mengelola account pelanggan.
Menjadi
sulit untuk menyinkronkan informasi antar departemen, yang
mengakibatkanpulau-pulau terputus informasi. itu Perusahaan membutuhkan sistem
yang akanmengumpulkan semua informasi ke database pusat,
yang bisa dimanfaatkan untuk meningkatkan penjualan dan
layanan pelanggan.
Awalnya, Maporama diselidiki sistem yang
dapat mereka terapkan sendiri
melalui server
internal.
Perusahaan memutuskan
bahwa sistem seperti ini akan terlalu
mahal dan beban untuk
mempertahankan. Ketika Maporama menemukan sistem host diakses
melalui Internet, perusahaan tahu bahwa itu adalah solusi
sempurna.
Software
sebagai Service (SaaS) diperbolehkan Maporama untuk
menggunakan sistemCRM layanan lengkap dengan biaya
bulanan dikirim ke setiap Perangkat di seluruh duniayang
terhubung ke Internet.
Sistem CRM baru Maporama yang didirikan dan
siap untuk pergi dalam 15 hari, Itu akan diambil lebih dari satu
tahun untuk Maporama untuk membuat sebuah
sistem seperti di rumah.
Maporama penjualan, pemasaran, dan tim
pendukung menggunakan sistem di kantor pusat dan kantor di
seluruh dunia.
Menurut untuk Dominique Grillet, CEO Maporama, sistem
baru memungkinkan staf dan manajemen
untuk
menemukan jawaban atas pertanyaan seperti: "? Siapa
yang harus seorang tenaga penjualan memanggil hari
ini", "Yang Produk ini pelanggan
membeli di masa lalu, dankapan? "," Apa kontak
terakhir dengan pelanggan dan oleh siapa? ","
Apakah anak perusahaan membeli produk kami di negara
lain? ", "Seberapa
efektif telesales kami dankampanye
pemasaran?", "Apa penjualan
kami prakiraan? "," Dalam apa sektor
industrikita memenangkan bisnis yang
paling? "Dengan sistem perusahaan baru, Maporamadapat
dengan cepat merespon kebutuhan pelanggan
dan meningkatkan peluang
pendapatan.
Perusahaan
juga dapat memaksimalkan produktivitas nya
tenaga
penjualan sebagai individu dan tim, dan melaksanakan
kampanye pemasaran yang lebih efektif kurang uang dengan
meningkatkan penargetan pelanggan.
AN OVERVIEW SISTEM ENTERPRISE:
SISTEM TRANSAKSI PENGOLAHAN
DAN
ENTERPRISE
RESOURCE PLANNING
Setiap
organisasi memiliki banyak sistem pemrosesan
transaksi (TPS), yang menangkapdan proses
data rinci yang
diperlukan untuk memperbarui catatan tentang operasi
bisnis fundamentalorganisasi.
Sistem
ini meliputi order entry, inventory
control, penggajian, rekening hutang, piutang,dan buku
besar, untuk nama hanya beberapa.
Input
ke ini sistem meliputi transaksi bisnis
dasar, seperti pesanan pelanggan, pesanan
pembelian, penerimaan, kartu
waktu, faktur, dan pembayaran pelanggan.
Kegiatan pengolahan meliputi
data pengumpulan, editing data, koreksi data, manipulasi
data, penyimpanan data, dan dokumen produksi.
Hasil pengolahan transaksi
bisnis adalah bahwa catatan organisasi diperbarui untuk
mencerminkan status operasi pada
saat transaksi diproses terakhir.
Sebuah TPS juga
menyediakan karyawan yang terlibat dalam proses-melalui bisnis
lainnya manajemen sistem informasi / sistem pendukung
keputusan (MIS / DSS), informasitujuan
khusus sistem, dan sistem-dengan manajemen pengetahuan data
untuk membantumereka mencapai tujuan mereka.
Sebuah
sistem pemrosesan transaksi berfungsi sebagai dasar untuk
sistem lainnya .
Sistem
pemrosesan transaksi mendukung operasi rutin yang berhubungan
dengan pelanggan
pemesanan
dan penagihan, penggajian karyawan, pembelian, dan hutang.
Jumlah dukungan
untuk pengambilan
keputusan bahwa TPS langsung memberikanmanajer dan
pekerja rendah.
TPS bekerja dengan sejumlah
besar data input dan output dan menggunakan data ini
untuk memperbarui catatan resmi perusahaan tentang
hal-hal seperti pesanan,penjualan, pelanggan, dan sebagainya.
sebagai sistem bergerak
dari proses transaksi informasi manajemen / pendukung
keputusan dan sistem informasi tujuan khusus, mereka
melibatkan kurang rutin, dukungan keputusan yang
lebih, kurang input dan output, dan pengolahan yang lebih
canggih dan kompleks dan analisis. ini sistem-tingkat yang
lebih tinggi memerlukan datatransaksi bisnis dasar yang
ditangkap oleh TPS.
Karena TPS sering
melakukan kegiatan yang berkaitan dengan kontak
pelanggan-sepertipemrosesan
order dan faktur-sistem informasi memainkan
peran penting dalammemberikan nilai kepada
pelanggan.
Misalnya, dengan
menangkap dan melacak gerakan dari setiap
paket, pengirim sepertiFederal Express dan United Parcel
Service (UPS) dapat memberikan tepat waktu dan akurat data
pada lokasi yang tepat dari sebuah paket.
Pengirim dan
penerima dapat mengakses database online dan, dengan
menyediakanjumlah airbill dari sebuah paket,
cari lokasi paket saat ini.
Jika Paket sudah
disampaikan, mereka dapat melihat yang menandatangani untuk
itu(layanan yang sangat berguna di perusahaan-perusahaan besar
di mana paket dapatmenjadi "hilang" dalam sistem
distribusi internal dan mailrooms).
Sistem
seperti memberikan dasar bagi nilai tambah melalui
peningkatan pelanggan
layanan.
AKTIVITAS TRANSAKSI PENGOLAHAN
Seiring dengan
memiliki karakteristik umum, semua TPS melakukan seperangkatpengolahan data
dasar kegiatan.
TPS menangkap
dan proses data yang menggambarkan bisnis
fundamental transaksi.
Data ini
digunakan untuk memperbarui database
dan menghasilkan berbagai laporanyang digunakan oleh
orang-orang baik di dalam dan di luar perusahaan.
Data
bisnis berjalan melalui transaksi siklus pengolahan yang
meliputi pengumpulan
data,editing data, koreksi data, data
yang manipulasi, penyimpanan data, dan dokumenproduksi
INFORMASI SISTEM
KERJA
Georgia Aquarium Kontrol Crowds dengan
OnlineTPS
Museum,
kebun binatang, dan akuarium adalah tempat-tempat yang
indah untuk dikunjungi di
akhir
pekan kecuali satu gangguan bersejarah: orang
banyak! Kunjungan ke beberapa tempat umum pada hari Sabtu
pagi sering daun Anda menunggu dalam antrean
selamasatu jam atau lebih untuk mencapai loket tiket. salah
satu Amerika yang paling populer dan bergengsi akuarium, Georgia Aquarium, telah
mengalahkan masalah lama ini dengantransaksi online sistem
pengolahan, atau TPS.
Ditagih
sebagai akuarium terbesar
di dunia, Georgia Aquarium adalah hadiah kepada
masyarakat Atlanta, negara bagian Georgia, dan dunia dari Bernie Marcus,
salah seorang pendiri The Home Depot, dan istrinya Billi.
Fasilitas $
320.000.000 dibuka pada tahun
2005, menawarkan pengunjung melihat dikoleksi terbesar
di dunia hewan
air. fasilitas rumah terbesar habitat akuarium tunggaldunia: hiu
paus tank dan lingkungan yang memegang 8 juta galon
air.
Ketika
merancang sistem informasi untuk
fasilitas, Pantai Clark, wakil presiden
teknologiinformasi, tahu bahwa sistem diperlukan untuk
mengakomodasi rekor jumlah pengunjung dan transaksi.
Di atas
semua, administrasi akuarium ingin menghindari antrean
panjang di counter tiket dan pameran yang terlalu
umum untuk bisnis tersebut.
Pemerintah memutuskan untuk
membuat Penggunaan yang kuat dari layanan Web-dikirim
ke bahu tuntutan transaksi dan kebutuhan pelanggan lainnya.
Menggunakan off-the-shelf software disesuaikan
untuk memenuhi aquarium kebutuhan,Pantai Clark dan
timnya merancang transaksi sistem
pengolahan dan sistem tiket tidak seperti sebelumnya digunakan untuk tempat ini.
Tim memodifikasi keranjang
belanja perangkat lunak untuk mengelola transaksi penjualantiket
dan untuk mengontrol jumlah pengunjung
di akuarium selama setiap jam operasi.
Sekarang, ketika Anda membeli
tiket penerimaan
umum di georgiaaquarium.org, Andapilih tanggal dan
waktu Anda berencana untuk tiba.
Ketika waktu mengisi ke kapasitas, seperti 10:00 pada
hari Sabtu pagi, waktu itu menjaditersedia secara online.
Setelah
membeli tiket, pengunjung dapat mencetak tiket di
rumah sehingga tiba, mereka
hanya menyajikan tiket mereka di pintu dan
mulai tur.
Aquarium administrator tiba-tiba menemukan
bahwa, dalam pertama bulan
operasi, 90persen dari tiket yang dibeli secara
online, persentase belum pernah terjadi
sebelumnya.Pengunjung, mengantisipasi kerumunan besar di
fasilitas baru, menggunakan layananonline untuk menjamin masuk.
Sedangkan persentase tiket dibeli
secara online telah menurun selama bertahun-tahun,sebagian besar
pengunjung masih membeli
dan tiket cetak sebelum kedatangan.Penjualan
tiket muka menyediakan akuarium dengan sejumlah manfaat.
Manfaat
terbesar adalah menjadi akuarium pertama untuk
mengklaim "Tidak ada garis,tidak
menunggu." Juga, akuarium dapat
menjaga kemacetan kerumunan dalam pameran untuk batas
yang wajar.
Penjualan
tiket muka juga manajemen berarti dapat merencanakan
ke depan danmenentukan berapa banyak staf dan sumber daya lain
untuk ada di tangan setiap saat.
Selain
penjualan tiket, Georgia Aquarium menggunakan situs
Web-nya untuk penjadwalan jam kerja relawan.
Departemen
personalia mengelola hampir 1.000 relawan online.
Situs Web juga
telah diproses lebih dari $ 2 juta dari lebih dari
40.000 donor. Baru-baru
ini, Georgia Aquarium telah mulai menyediakan audio
tur fasilitas untuk di-download keiPod dari situs Web.
Pengunjung datang
dengan mereka iPod sarat dengan file audio yang
dirancang untuk memimpin mereka melalui pameran.
Otomatisasi proses
transaksi memberikan pembeli dan penjual dengan banyak
manfaat.
Pelaksanaan cerdas transaksi sistem
pengolahan dipamerkan
oleh Georgia Aquariummenyediakan pelanggan dan manajemen dengan layanan lebih
dari tradisional bentukpengolahan transaksi yang bisa ditawarkan.
PENGENDALIAN DAN
MANAJEMEN ISU
Sistem
pemrosesan transaksi memproses transaksi bisnis dasar yang
merupakan darah kehidupan dari operasi perusahaan.
Mereka menangkap fakta
tentang operasi bisnis dasar organisasi-fakta yang
tanpanyapesanan tidak dapat dikirimkan, pelanggan tidak
dapat ditagih, dan karyawan dan pemasok tidak dapat dibayar.
Selain
itu, data yang ditangkap oleh TPS mengalir hilir
untuk sistem lain dalam organisasidi mana ia digunakan untuk
mendukung analisis dan pengambilan keputusan.
TPS begitu penting
untuk operasi sebagian besar
perusahaan yang banyak bisniskegiatan akan terhenti jika TPS pendukung gagal.
Karena perusahaan
harus memastikan operasi yang handal dari TPS,
mereka juga harusterlibat dalam perencanaan pemulihan
bencana dan TPS audit.
ETHICAL
AND SOCIETAL ISSUES
Masyarakat
global saat ini tergantung pada perjalanan udara untuk bisnis
dan kesenangan lainnya
dari
sebelumnya. Layanan yang ditawarkan oleh maskapai penerbangan
telah datang di bawah pengawasan karena insiden yang
mengarah ke tidak dapat diandalkan. Beberapainsiden ini
disebabkan oleh tidak efisiennya penggunaan sistem informasi.
Pada
daftar tantangan pemulihan bencana korporasi besar baru-baru
ini Hari kali, JetBluedan
St Valentine es badai muncul dalam sepuluh besar.
Jet Biru telah
membangun reputasi sebagai maskapai penerbangan yang
melayanikebutuhan yang pelanggan.
Jok
kulit mewah, ruang kaki diperluas, minuman gratis dan
makanan
ringan, tunda kit,kursi-belakang menampilkan menyediakan 36 saluran hiburan, radio satelit, film
tayangan perdana, internet nirkabel, dan tersenyum awak, semua dengan
harga yang
terjangkau,adalah fasilitas langka di tradisional Maskapai
penerbangan.
Pada
tanggal 14 Februari 2007, bulan
madu tampaknya lebih untuk JetBlue dan
pelanggannya. Peramal cuaca memprediksi badai
es akan melanda pantai timur padaHari Valentine.
Sementara tidak
jelas berapa banyak mungkin mempengaruhi lalu lintas udara,kebanyakan maskapai mengambil tindakan
pencegahan, membatalkan puluhan
penerbangan. di upaya untuk
menyenangkan penumpang, JetBlue berjudi dan menunggukeluar
sampai terlambat.
Daripada memperbaiki, kondisi hanya memburuk
selama Tentu saja hari, meninggalkanratusan JetBlue penumpang terdampar
di pesawat di tarmacs di
bandara JFKInternational di New York dan besar
lainnya bandara termasuk Washington, DC, danNewark, New Jersey-sebagian
untuk sebagai selama 11 jam.
Sekitar 03:00, JetBlue menyerah harapan
dan disebut dalam bus untuk menyelamatkanpara
penumpang dari pesawat. Pada saat itu kerusakan sudah terjadi.
Ribuan penumpang
yang menunggu di terminal maskapai berharap
untuk menyelesaikanperjalanan
mereka meskipun badai. Penumpang lainnya tiba di Bandara menyadaripenundaan
dan pembatalan. Masih penumpang lain yang kembali
ke terminal dengan busdari pesawat terdampar.
JetBlue luka dengan ribuan
penumpang yang marah di counter mereka dan tidak
adapenerbangan berangkat
atau tiba di
pantai timur.
CEO David Neeleman mengaku untuk melakukan pekerjaan
yang mengerikan. "Kamimendapatkan diri kita ke dalam
situasi di mana kita
berada melakukan pembatalanbergulir bukannya pembatalan besar-besaran.
komunikasi rusak, kami
tidak dapat menjangkau penumpang, dan mereka terus
berdatangan di bandara ... itu memiliki
efek Cascading. "
Charles "Duffy" Mees tidak akan pernah melupakan
hari itu. Duffy Mees adalah wakilpresiden
dan CIO dari JetBlue Airways pada saat itu. Dia
datang ke JetBlue beberapabulan
sebelum bencana dengan tahun pengalaman dalam industri
penerbangan.
Selama beberapa
bulan pertama, ia mengawasi penyelesaian suatu
perusahaanperencanaan sumber
daya (ERP) instalasi di JetBlue.
Namun, pengalamannya melakukan tidak mempersiapkan
dirinya untuk menangani krisisHari
Valentine. Dampak badai pada sistem
informasi JetBlue berlangsung minggu.
Selama hari-hari
berikutnya, banyak sistem yang didorong di luar batas
mereka.Pembatalan penerbangan besar dan penjadwalan
ulang menaruh jumlah belum pernah terjadi sebelumnya lalu
lintas pada sistem reservasi JetBlue.
karena JetBlue tidak
mendukung rebooking penerbangan online atau
di kios bandara, pelanggan hanya punya satu pilihan
untuk rebooking: hubungi kantor reservasi JetBlue.
Salt Lake
City agen pemesanan JetBlue dibanjiri panggilan
dari penumpang marah.Keterbatasan dalam sistem diperbolehkan hanya
sampai 650 agen bekerja pada satu waktu, banyak
untuk hari biasa, tetapi tidak untuk permintaan yang luar
biasa.
Banyak
pelanggan terdampar ditahan menunggu penerbangan untuk
rebook. Meesbekerja sama dengan penyedia perangkat
lunak mereka untuk meningkatkan batas 950,yang membantu
untuk membuka kemacetan.
Namun, itu hari sebelum banyak
penumpang bisa melalui agen. Sementara
itu, barang-barang konsumen yang menumpuk di gundukan
besar di bandara.
JetBlue tidak
memiliki sistem komputerisasi di tempat untuk
tas pelacakan. itu Perusahaantelah menempatkan sistem
yang di bagian belakang kompor sambil berkonsentrasi
padasistem ERP baru.
JetBlue harus
mengangkut pegunungan bagasi untuk off-site lokasi, di
mana para pekerjatambahan dipekerjakan untuk memilah dan mengidentifikasi tas.sebuah sistem
informasidikembangkan dengan cepat untuk
memindai tag tas dan mengidentifikasi pemilik dari
catatan penumpang.
Selain pemesanan dan
masalah bagasi, manajer menghadapi pemadaman dan
kegagalan dari sistem penting yang mengendalikan operasi
inti.
SkySolver perangkat
lunak, yang perencana operasi digunakan
untuk memindahkanpesawat dan kru, tidak
bisa mentransfer jadwal baru
untuk sistem penjadwalanpenerbangan utama.
Programmer dari
vendor menyerang masalah dan memecahkannya dalam jam, tapipenundaan menyebabkan
lebih malapetaka. JetBlue tertangkap
dalam tailspin darikegagalan sistem dipicu oleh terlalu
banyak informasi sekaligus.
Mees dan
krunya menghabiskan tiga hari tiga malam bekerja untuk
membawa JetBluesistem kembali online.
Mereka mendorong sistem
untuk batas mereka dan menciptakan database, peralatan,dan
aplikasi dengan cepat dalam upaya mereka untuk
menemukan solusi.
Selama
krisis, manajemen JetBlue belajar banyak pelajaran dan
menemukan banyak solusi, termasuk langkah-langkah pencegahan.
Sebuah
sistem baru kini telah diterapkan yang
memungkinkan penumpang untuk
rebookdibatalkan penerbangan secara online. Terminal
komputer telah dipasang di bandarauntuk memungkinkan
penumpang untuk
rebook onsite.
Software memungkinkan dua
kali lipat jumlah pemesanan agen untuk merespon dalam
keadaan darurat. Sebuah sistem yang hilang-tas telah dipasang
untuk lagu bagasi-yangsangat berharga
ketika penerbangan dibatalkan.
A sistem
baru telah diterapkan yang memberitahu penumpang melalui
e-mail, telepon,atau Web ketika penerbangan dibatalkan atau
diubah.
Paling
signifikan, krisis termotivasi JetBlue untuk
membuat tagihan pelanggan hakmenawarkan kompensasi
kepada pelanggan yang penerbangan telah
dibatalkan ataudibiarkan terlalu lama duduk di pesawat.
Biaya
untuk JetBlue untuk bencana Hari Valentine telah
diperkirakan di sekitar $ 30 juta.
Bagaimana
dengan biaya untuk reputasi JetBlue? setelah
JetBlue menawarkan banyak
permintaan maaf dan menembakkan beberapa eksekutiftingkat
atas, itu Tampaknya JetBlue masih dicintai
oleh pelanggan. J.D. Power and Associates 2007 survei
kepuasan maskapai JetBlue peringkat Nomor 1 jauh untuk tahun
ketiga berturut-turut.
Dalam
hal ini, niat baik tampaknya telah menang lebih
dari manajemen yang buruk.
ENTERPRISE RESOURCE PLANNING, SUPPLY
MANAJEMEN RANTAI, DAN PELANGGAN
MANAJEMEN HUBUNGAN
perencanaan
sumber daya perusahaan (ERP) adalah seperangkat
program yang terintegrasi yang mengelola operasi
bisnis perusahaan vital bagi seluruh multisite,organisasi
global.
Ingatlah
bahwa suatu proses bisnis adalah serangkaian
kegiatan terkoordinasi dan terkaityang mengambil satu
atau lebih banyak jenis input dan menciptakan output nilai kepada
pelanggan dari proses
itu. Itu pelanggan mungkin menjadi pelanggan bisnis
eksternaltradisional yang membeli barang atau jasa
dari perusahaan.
Contoh
dari proses tersebut adalah menangkap order penjualan, yang
akan mengambil input pelanggan dan
menghasilkan pesanan. Pelanggan dari proses
bisnis mungkin jugamenjadi pelanggan internal
yang seperti pekerja di departemen lain perusahaan.
Sebagai
contoh, proses pengiriman menghasilkan dokumen
internal pekerja perlu di
gudang dan pengiriman departemen untuk
memilih, perintah pak, dan kapal.
Pada
inti dari sistem ERP adalah database yang bisa diakses
oleh semua penggunasehingga semua fungsi bisnis memiliki akses
ke data saat ini dan konsisten untukoperasional pengambilan
keputusan dan perencanaan.
INTERNATIONAL ISU TERKAIT
DENGAN
SISTEM ENTERPRISE
Sistem
perusahaan harus mendukung bisnis yang menggabungkan dengan
pelanggan,pemasok,
mitra
bisnis, pemegang saham, dan lembaga pemerintah di beberapa
negara.
berbeda bahasa
dan budaya, perbedaan
dalam IS infrastruktur, berbagai hukum dan
kebiasaan aturan, dan berbagai mata uang adalah salah
satu tantangan yang harus dipenuhi oleh sebuah
sistem perusahaan dari perusahaan multinasional. Bagian
berikutmenyoroti isu-isu ini.
kasus
Satu
Aselsan overhaul Inti Sistem
Berbasis
di Ankara, Turki, Aselsan adalah elektronik
militer terbesar produsen di Turki.Perusahaan ini dibagi
menjadi empat
divisi: Komunikasi (HC), Radar, Electronic Warfaredan
Sistem Intelijen (REHIS), Sistem Pertahanan Technologies
(SST), danMicroelectronics, Bimbingan & Electro-Optics Divisi (MGEO).
Secara
historis, Aselsan telah
menjadi bisnis produksi-terfokus. Ia menerima pesanan dari
pelanggan untuk elektronik tertentu komponen
dan mengisinya. Baru-baru ini,perusahaan telah mengambil lebih
banyak tanggung jawab.
Pelanggan Aselsan adalah semakin membutuhkan Aselsan untuk
menyediakanmanajemen proyek layanan. Perusahaan sekarang
perlu untuk memperluas keahliannyadalam bidang
desain, rekayasa sistem, dan koordinasi pertukaran antara subkontraktorpihak
ketiga.
Sistem
informasi Aselsan ini tidak awalnya dirancang untuk
mendukung kegiatanmanajemen proyek. perusahaan diperlukan
suatu ERP yang bisa memberikan pandanganyang
terintegrasi dari keuangan dan penganggaran, perencanaan pasokan
danpenjadwalan, dan mengkoordinasikan produksi berpusat
pada proyek-proyek tertentu.
"The informasi
yang diperlukan untuk manajemen proyek yang
efektif semakin lebih danlebih kompleks, dan kami
membutuhkan terpadu solusi untuk mendukung itu,
"jelas FatihBilgi, direktur IT di Aselsan.
Aselsan dievaluasi produk ERP dari
sejumlah vendor dan mengidentifikasi produk danperusahaan
yang disajikan paling cocok untuk kebutuhannya. Para
insinyur sistemmemiliki tambahan Tantangan: Proyek perlu diselesaikan
dalam waktu 18 bulan, sebelumTurki mengadopsi mata
uang baru.
Aselsan ini sistem
lama tidak bisa mengakomodasi mata uang baru, jadi
jika sistem baruitu tidak di tempat, Aselsan akan keluar
dari bisnis.
Seperti
di banyak instalasi ERP, Aselsan harus
mengatasi banyak rintangan di sepanjang jalan. Sistem insinyur harus beradaptasi
dengan perubahan dalam bisnis sementara
merancang inti sistem bisnis.
Sebagai
contoh, lebih
dari angsuran 18 bulan, Pendapatan Aselsan dua
kali lipat-sehingga masalah berubah sementara solusi yang sedang
dikembangkan. Aselsan juga membentuk anak perusahaan
baru, Aselsan Net, bahwa sistem baru dibutuhkan untuk
mengakomodasi.
Sistem keuangan yang
baru dipasang dan berjalan dalam cukup
waktu untuk beralih mata uang. Dalam bulan-bulan
berikutnya, perusahaan menerapkan perencanaan
dan optimasibaru komponen dan komponen data
warehousing. Aselsan memperkenalkan bagian-bagian
dari sistem baru dari waktu ke waktu.
Selama
tahun setelah instalasi awal, basis pengguna tumbuh
dari 1.300 sampai 2.150 di tujuh lokasi dan
terus untuk tumbuh.
Perbaikan
dramatis dalam cara Aselsan tidak bisnis yang
terjadi secara bertahap dan mantap. Sistem terpadu yang
baru telah memberikan banyak manfaat bagi Aselsan.
Sistem
ini telah menghilangkan redundansi data
dalam organisasi, menurunkan overhead
administrasi. banyak timeconsuming operasi
seperti penyusunan rencana tahunan dan
operasi penutupan akhir bulan telah dipotong setengah.
Desain
produk waktu persetujuan perubahan telah
dikurangi 40 persen. Sistem data
warehousing memungkinkan karyawan seluruh organisasi untuk
mengakses informasidan laporan dengan klik mouse.
Manajer
dapat membandingkan dan menyeimbangkan anggaran
proyek untuk hasil optimal atas investasi.
Dalam apa
yang disebut Optimasi Advanced
Perencanaan & Aselsan ini sistem, pemasokdapat
berkolaborasi dengan insinyur Aselsan on proyek.
Sistem
ini menyediakan antarmuka Web yang
memungkinkan semua terlibat dalam proyekuntuk berkomunikasi dan
berbagi dokumen dan informasi. Aselsan bekerja keras
untukmenjadi pemain global terkemuka dalam industri pertahanan.
Ekspansi
ke manajemen proyek didukung oleh sistem ERP yang
kuat akan memberikan perusahaan BBM organisasi untuk
mencapai tujuannya.
Sumber: http://dewi-pertiwie.blogspot.com/2014_10_01_archive.html
